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Die Washingtoner U-Bahnverwaltung ist erleichert, dass Präsident Obama gestern das Revitalisierungsgesetz mit Infrastrukturgeldern unterzeichnet. Sie hofft auf 200 Millionen Dollar, um Holzpfähle durch Betonstrukturen zu ersetzen, das System sicherer und zuverlässiger zu machen und notwendige Reparaturen vorzunehmen.
Zwar ist die Washingtoner U-Bahn immer noch musterhaft, doch nagt der Zahn der Zeit auch hier. Immer öfter werden Teilstrecken geschlossen, weil ein Teil versagt. Für Umleitungen fehlen die Gleise.
Gleichzeitig werden die Passagiere anspruchsvoller und ungeduldiger. Ob die Anspruchshaltung daher rührt, dass die U-Bahn sie als Verbraucher anspricht? Verbraucher erwarten die sofortige und unbedingte Befriedigung ihrer Ansprüche. Bei komplexer Technik ist das unrealistisch.
Quelle: Washington :: Hauptstadt USA
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